مسقط اخبار عمان
أطلقت الهيئة العامة لسوق المال خدمة إلكترونية عبر موقعها الرسمي بعنوان “إحصائيات حماية المتعاملين في قطاعي سوق رأس المال والتأمين”، وهي عبارة عن صفحة إلكترونية يتم تحديثها تلقائيا وفق حركة ونشاط الأنظمة والخدمات الإلكترونية المعنية بالتواصل مع أفراد ومؤسسات القطاعين.
وتتضمن الصفحة المؤشرات والبيانات المتعلقة بتفاصيل الاستفسارات والشكاوى المقدمة للهيئة، إلى جانب رصد الموقف التنفيذي منها، وكذلك إحصائيات حماية المتعاملين، كما تتيح الصفحة للجمهور الاطلاع على إجمالي عدد الملحوظات التي تم استقبالها عبر نظام البلاغات، وتستعرض الصفحة مستوى رضا المتعاملين عن الخدمات المقدمة من الهيئة العامة لسوق المال.
وتسعى الهيئة من خلال إتاحة الإحصائيات المتعلقة بواقع تواصل الجمهور، إلى تعزيز التواصل المباشر والفعال مع الجمهور عبر حزمة من الخدمات الإلكترونية لتسهيل وصول الجمهور، وحل إشكالياتهم وتوصيل رسائلهم عبر القنوات المتاحة، كما أن عرض الإحصائيات عبر الصفحة الإلكترونية يشجع الشركات التي تخضع لرقابة الهيئة على تحسين وتطوير أداءها للوصول لثقة متبادلة بين المتعاملين.
يشار إلى أن الهيئة العامة لسوق المال أعلنت في وقت سابق أنها قامت بتحويل جميع خدمات التواصل مع الجمهور عبر أنظمة وخدمات إلكترونية، مثل نظام الشكاوى المتعلقة بشركات وسماسرة التأمين، ونظام تقديم الطلبات المقدمة لصندوق تعويض المصابين من حوادث المركبات التي يكون فيها المتسبب مجهول، بالإضافة إلى نظام الاستفسارات ونظام البلاغات والذي يعنى بالتبليغ عن أي تجاوزات مالية أو إدارية في الشركات، والشكاوى المتعلقة بسوق رأس المال، ونظام احتساب قيمة تعويض المركبة بعد الخسارة الكلية.
