مسقط اخبار عمان
أحرزت شركة ليڨا للتأمين، إحدى شركات التأمين الرائدة في سلطنة عمان جائزة أفضل شركة تأمين في عُمان لعام 2023، وذلك ضمن حفل توزيع جوائز مجلة الأعمال الدولية.
ويعكس هذا التتويج التزام الشركة بابتكار حلول تأمين رقمية من أجل المساهمة بفاعلية في تعزيز صناعة التأمين في السلطنة. وتقدم جائزة مجلة الأعمال الدولية لتكريم المؤسسات بناءً على الأرقام القياسية التي تسجلها الشركة في الأداء وخدمة العملاء على مدار العام، حيث تخضع هذه الشركات لتقييم من قبل متخصصين و خبراء في المجال.
وتميزت شركة ليڨا للتأمين على مدار العام الماضي بتوظيفها عناصر الإبتكار والرقمنة في كافة عملياتها الأساسية، وذلك من خلال تزويد عملائها بسلسلة من الخدمات المبتكرة الهادفة لتعزيز خدمة العملاء، حيث تضمنت خدمة تسجيل المطالبات المحسنة عبر الواتساب، والتي تسهل على العملاء عملية تسجيل المطالبات، وخدمة نقل وثيقة التأمين عبر الانترنت، إلى جانب تطبيق برنامج الولاء للعملاء. كما تعمل الشركة على توفير أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بالشركة، والتي من المتوقع أن تسهم في تعزيز استفادة العملاء منها في مختلف خدمات التأمين. إضافة إلى ذلك، قامت الشركة بتحسينات في موقعها الالكتروني www.livainsurance.om الذي ساهم في ارتفاع عدد الطلبات المقدمة لإتمام المعاملات إلكترونيًا.
وقال بدر بن سالم المرزوقي رئيس توزيع منتجات التأمين الشخصي بشركة ليڨا للتأمين: “سعداء بحصولنا على هذه الجائزة المرموقة فهي بمثابة إعتراف وشهادة على الجهود المتميزة التي يبذلها فريقنا لتطوير وتعزيز خدمة العملاء، كما أننا سوف نواصل مسيرة الإبتكار والتطوير ومواكبة التكنولوجيا المتطورة من أجل تقديم أحدث الخدمات لعملاء الشركة. وتولي شركة ليڨا للتأمين اهتمامًا خاصًا بمجالات الرقمنة والتقنيات المستحدثة ، فهي تتطلع دائمًا إلى توظيف كل ماهو جديد ومبتكر بهدف تقديم خدمات سلسة وسهلة لعملائنا”.
وتسعى شركة ليڤا للتأمين إلى تبوؤ مكانة مرموقة كمؤسسة رائدة متعددة المجالات والخدمات التأمينية في المنطقة، وهي ثمرة تكامل فريد لشركتين حائزتين على جوائز عديدة، وتزخران بخبرة واسعة تزيد على 80 عامًا وإمكانات تكميلية عالية. وتواصل ليڤا للتأمين ريادتها في تقديم حلول تأمينية مبتكرة تعزز حياة عملائها.
