“تاتش”: لاعتماد التطبيق الخليوي TOUCH MOBILE APP أو موقع تاتش الالكتروني لتجديد الاشتراك بخدمة البيانات بسبب توقف خدمة الرسائل القصيرة SMS عن العمل |

أعلنت شركة “تاتش” في بيان، أن” نظام خدمة الرسائل القصيرةSMSتوقف عن العمل، مما اثر سلبا على بعض الخدمات المتعلقة بنظام خدمة الرسائل القصيرة، ولقد عمل الفريق التقني على معالجة جزء كبير من المشكلة من خلال تحويل بعض الرسائل المهمة ( مثل خدمات المصرفية، رموز التفعيل التابعة لمنصات التواصل الاجتماعي ، تنبيهات الخاصة للمشتركين،…)

وعليه، ستمدّد تاتش مهلة تجديد الاشتراك بخدمة البيانات للخطوط المدفوعة سلفاً ليوم إضافي، تفادياً لانقطاعها،. وتطلب الشركة من زبائنها اعتماد الوسائل البديلة لتجديد الاشتراك بخدمة البيانات مثل استخدام التطبيق الخليويtouch mobile app، أو موقع تاتش الالكترونيwww.touch.com.lb، أو التوجه إلى أقرب مركز لخدمة الزبائن من ضمن شبكة المراكز المتوزعة في مختلف المناطق اللبنانية، أو لدى وكلاء تاتش المعتمدين، أو استخدام الخدمة الذاتية المتوافرة للزبائن لدى التواصل مع مركز الاتصال”.

وختمت:”يعمل الفريق التقني على نظام بديل لاستعادة الخدماتكافة في اسرع وقت ممكن”، مؤكدة أنها “ستبقي زبائنها على علم بكل تطور في هذا المجال”.