«البلديات والزراعة» تتسلم الدرع الذهبي بمناسبة حصول مركز خدمات المراجعين ببلدية المنطقة الجنوبية على تصنيف الفئة الذهبية

تسلمت وزارة شؤون البلديات والزراعة الدرع الذهبي لمركز خدمات المراجعين (بلدية المنطقة الجنوبية)، وذلك بعد الإعلان عن حصول المركز على تصنيف الفئة الذهبية ضمن مراكز الخدمة الحكومية الحاصلة على تصنيف الفئة الذهبية ضمن برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية “تقييم 4″، وقد سلم الدرع الدكتور رائد محمد بن شمس نائب رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية.

وبهذه المناسبة، أكد المهندس الشيخ محمد بن أحمد آل خليفة وكيل شؤون البلديات بوزارة شؤون البلديات والزراعة، اعتزاز جميع العاملين في القطاعات البلدية المختلفة بتفضّل صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، بتكريم خدمات المراجعين (بلدية المنطقة الجنوبية) ضمن مراكز الخدمة الحكومية الحاصلة على تصنيف الفئة الذهبية، والذي يشكل أكبر حافز للاستمرار في تطوير خدمات العملاء عموماً والخدمات البلدية خصوصاً.

وبين الشيخ محمد بن أحمد أهمية مواصلة جهود تطوير خدمات العملاء وتعزيز التنافسية ورفع كفاءة الخدمات الحكومية وتعزيز الابداع والابتكار فيها، موضحاً بأن سعادة المهندس وائل بن ناصر المبارك وزير شؤون البلديات والزراعة، يحرص على تحفيز منتسبي الوزارة كافة لتطوير الأداء بما يتطلب تحسين جودة الخدمات البلدية بكفاءة وفعالية من قبل مراكز الخدمة وهو ما أسس له برنامج “تقييم” الذي يعنى بتقييم عمل مراكز خدمات العملاء في مختلف القطاعات الحكومية.

وأشاد الوكيل بدور “تقييم” في تحفيز جميع أعضاء فريق البحرين نحو التميز في تقديم خدمات متطورة وسريعة للمواطنين والمقيمين باستخدام أحدث الأنظمة الإلكترونية، وقال إنّ حصول مركز خدمات المراجعين (بلدية المنطقة الجنوبية) على تصنيف الفئة الذهبية يأتي من خلال تطبيقه للمعايير التي وضعتها لجنة التقييم المتخصصة والتي تبين مدى الحرص الذي يوليه المركز لتطوير العمل الحكومي والارتقاء بمستوى جودة الخدمة.

وأشار الشيخ محمد بن أحمد إلى أن عملية التطوير مستمرة في جميع المراكز المنضوية تحت الوزارة، مبيناً أن هذا التكريم سيكون له انعكاساً كبيراً على تطوير العمل في جميع مراكز الخدمات البلدية.

بدوره أكد المهندس عيسى عبدالرحمن البوعينين مدير عام بلدية المنطقة الجنوبية أن حصول مركز خدمات المراجعين (بلدية المنطقة الجنوبية) على تصنيف الفئة الذهبية ضمن برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية “تقييم 4” جاء نتيجة التطور الملحوظ الذي تشهده كافة الخدمات الحكومية المقدمة، ونتيجة للجهود المتميزة التي يبذلها القائمون على المركز، إيماناً منهم بأهمية تقديم خدمات متميزة للعملاء والتزاماً من البلدية الجنوبية بالمعايير الفنية العالية التي وضعتها لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، مما انعكس بصورة إيجابية على تقديم خدمات عالية الجودة.

كما أوضح البوعينين بأن هذا الإنجاز يشكل دافعاً لبذل المزيد من الجهد والعطاء لتطوير الخدمات كافة التي تقدمها وزارة شؤون البلديات والزراعة تماشياً مع التوجيهات المستمرة لصاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، في تطوير الخدمات الحكومية، مضيفاً أن المهندس وائل بن ناصر المبارك وزير شؤون البلديات والزراعة *يقدم سبل الدعم كافة* لمواصلة لتحسين منظومة تقديم الخدمات البلدية بما يرفع معدلات رضا المستفيدين من الخدمات، مشيراً إلى أن حصول الوزارة على هذا التصنيف المتميز يجسد حرص الوزارة بشكل عام وبلدية المنطقة الجنوبية بشكل خاص على الاستمرار بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمستثمرين والمقيمين.

يُذكر أن مركز خدمات المراجعين (بلدية المنطقة الجنوبية) يعتبر مركزاً متكاملاً للخدمات البلدية المتنوعة، إضافة إلى الخدمة السريعة المخصصة لذوي الهمم وكبار السن، كما يضم ركناً خاصاً للأطفال تحت مسمى “البلديون الصغار” للتوعية بالنظافة العامة وغرس قيم التعاون والمسئولية الاجتماعية.

وتسعى بلدية المنطقة الجنوبية بشكل دائم ومستمر على خدمة عملائها وفق أعلى معايير الجودة، من خلال تطوير منظومة العمل والخطط والبرامج الهادفة إلى رفع نسبة الرضا العام عن الخدمات البلدية المقدمة لهم.